マレーシア　ドバイ　ビジネスマンの日常

ドバイの公共事業関連の公社の方とミーティングをしてきました。
そこで、日本企業への痛切なご意見を頂きました。

このご意見は、日本人が、敢えて見ないようにしている点を鋭く突いています。

1.韓国製も中国製も日本製も品質には大きな差がない。
　　⇒　日本人が思っている以上に、韓国、中国製の品質が評価されています。

2.韓国勢は非常にアグレッシブに営業してくる。
　それに引き換え日本企業は、意見を日本に持ち帰らないと話ができない。
　　⇒　韓国や中国が、その土地に合ったビジネスを行なっているのに対して、
　　　　日本企業は日本式でしかビジネスをしないということです。

3.日本企業が仕事を取れないのは、価格や品質の問題ではない。スピードの問題だ。
　　⇒　いち早く駆けつけて、いち早くやると決断した企業が仕事を取れる。

この方は日本や日本人に好感を持っており、ぜひ日本企業にドバイでも活躍してほしいと考えています。しかし、日本企業にいくら門戸を開いても、ドバイまで営業に来ない。営業に来ても決定まで非常に時間がかかる。結局、韓国や中国企業が受注することになるとおっしゃっていました。

日本人の多くは、自分たちの製品やサービスが海外で売れないのは、高品質で高価格である考えています。一方、韓国や中国製は、品質が劣っている分を価格でカバーしていると考えています。

このように考えることによって、日本人は、自らに課せられた課題から目を逸らしているのです。製品の価格や品質を原因にしておけば、自らは痛みを感じません。一方、日本人の行動様式の問題であるとすると、改善するためには、今までのやり方を変えなければなりません。多くの日本人が痛みを伴う改革を行わなければならないのです。

日本社会が元気を取り戻すためには、私達に突きつけられた課題を直視する必要があります。

・製品の品質の高さは、既に日本製品だけが突出しているわけではない。
・世界に製品やサービスを売り込んでいくためには、私達の行動を変えなければならない。

私たちは、自分たちの視点ではなく、顧客の視点から自らを見なおしたほうが良いと痛切に感じます。